工程案例

球場(chǎng)燈、太陽能景觀燈、6米太陽能路燈、玉蘭燈、中華燈、草坪燈、高桿燈等產(chǎn)品銷往全國(guó)二十多個(gè)省市，在我國(guó)多項(xiàng)大型工程中大量使用

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服務(wù)承諾

河北匯恒燈業(yè)有限公司以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力完善，以齊全的品種、過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)和靈活的營(yíng)銷機(jī)制迎來了四方賓客的惠顧。公司本著一如既往的原則，為每一項(xiàng)工程，每一個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)燈具產(chǎn)品。我公司對(duì)售前、售中、售后作出如下承諾:

1.售前服務(wù)

1.1 為了加深對(duì)我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領(lǐng)導(dǎo)、專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。
1.2 向用戶提供產(chǎn)品價(jià)格信息和產(chǎn)品品質(zhì)信息。
1.3 積極與用戶的設(shè)計(jì)、安裝施工部門提前溝通，必要時(shí)派有關(guān)專業(yè)人員上門與客戶共同商討有關(guān)事宜，以利燈具的安裝和開通運(yùn)行。
1.4 向用戶提供產(chǎn)品樣本，介紹燈具的性能及運(yùn)行注意事項(xiàng)。
1.5 根據(jù)客戶的具體交貨要求，向用戶提交合同產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和供貨計(jì)劃。

2.售中服務(wù)

2.1我公司保證按合同的交貨時(shí)間、交貨數(shù)量要求按時(shí)保質(zhì)保量地把燈具運(yùn)送施工現(xiàn)場(chǎng)。
2.2客戶因施工等原因而提出的關(guān)于交貨時(shí)間、交貨數(shù)量等的變更,我公司將滿足用戶要求。
2.3如用戶要求，我公司將為用戶提供燈具、安裝、維護(hù)等技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。

3.售后服務(wù)

3.1在產(chǎn)品投入使用后,我公司將派專人跟蹤服務(wù),密切注視產(chǎn)品的運(yùn)行情況。
3.2用戶在使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將在接到信息1小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，需到現(xiàn)場(chǎng)解決的省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)派出，省外24小時(shí)內(nèi)派出。
3.3在1年的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我公司設(shè)計(jì)、制造和材料的缺陷而造成產(chǎn)品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障，我公司在收到買方的書面通知后，在1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),并速度免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，并對(duì)上述情況承擔(dān)補(bǔ)救責(zé)任。在敷設(shè)或使用過程中，如因意外問題等非制造質(zhì)量原因造成的事故或缺陷，我公司也將積極配合客戶,以確保線路盡快暢通。
3.4在產(chǎn)品施工過程中，如需技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù),我公司提供免費(fèi)服務(wù)。產(chǎn)品交付用戶后，我公司可根據(jù)用戶的要求進(jìn)行敷設(shè)、安裝指導(dǎo)服務(wù),用戶若有疑問，可打電話與我廠聯(lián)系，必要時(shí)，我公司可派技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

總之，我公司從用戶的角度出發(fā)，一切為用戶著想,以服務(wù)達(dá)到用戶滿意為目的，為我公司的產(chǎn)品更好的服務(wù)于用戶打下良好的基礎(chǔ)。

河北匯恒燈業(yè)有限公司

服務(wù)熱線：

13513112490

15033438266

生產(chǎn)基地：

河北省石家莊市正定縣大寨村東